Como fazer um encaminhamento de e-mail
Encaminhar e-mails permite redirecionar mensagens recebidas em um endereço para outro e-mail. Existem duas formas principais de configurar o encaminhamento: pelo cPanel (mais recomendado) ou diretamente pelo Webmail Roundcube.
Método 1: Via cPanel
Recomendado para encaminhamentos permanentes e complexos
1 - Acesse o cPanel
Digite https://mail.seudominio.com.br/cpanel no seu navegador.
2 - Faça login
Use suas credenciais de e-mail ou de acesso ao cPanel.
3 - Localize a seção "E-mail"
Clique em "Encaminhadores" (ícone de envelope com seta).
4 - Adicione um novo encaminhador
Clique em "Adicionar encaminhador".
5 - Configure o encaminhamento
- Endereço a ser encaminhado: Preencha o e-mail de origem (ex: [email protected])
- Tipo de encaminhamento:
• Encaminhar para endereço de e-mail (e-mails internos)
• Encaminhar para endereço externo (ex: Gmail, Outlook)
• Descartar e enviar erro (bloqueio)
- Destino: Insira o e-mail completo que receberá as mensagens
6 - Salve as configurações
Clique em "Adicionar encaminhador".
- Método 2: Via Webmail
1 - Acesse o Webmail
Digite https://mail.seudominio.com.br/webmail
2 - Faça login
Use o e-mail completo (ex: [email protected]) e senha.
3- Abra as configurações
Clique no ícone Webmail Home (canto lateral esquerdo).
4 - Acesse os filtros
Clique na link"Forwarders" ou "Encaminhamentos".
5 - Listagem de encaminhadores
- Clique no botão "Adicionar encaminhador"
6 - Criando um novo encaminhamento
- Insira o e-mail destino (ex: [email protected])
7 - Salve as alterações
- Clique no botão "Adicionar encaminhador"
IMPORTANTE
- Encaminhamento via cPanel: Funciona mesmo se a conta de e-mail original for excluída. Ideal para redirecionamentos permanentes ou quando a conta não será mais usada.
- Encaminhamento via Roundcube: Exige que a conta de e-mail exista e esteja ativa. Se você excluir a conta, o encaminhamento para de funcionar.
- Para contas inativas: Se o e-mail encaminhado não será mais utilizado, exclua a conta após configurar o encaminhamento no cPanel (em "Contas de E-mail" > "Gerenciar" > "Excluir").
- Múltiplos destinos: Para encaminhar um mesmo e-mail para vários destinos, repita o processo no cPanel adicionando um encaminhador para cada endereç
Notas Adicionais:
- Webmail/Roundcube: O encaminhamento criado aqui só afeta mensagens futuras (não retroage)
- Validação: Sempre teste enviando um e-mail para o endereço encaminhado após a configuração
- Segurança: Para encaminhamentos externos (ex: Gmail), verifique a caixa de spam do destino inicialmente
Dica: Para encaminhamentos complexos ou configurações avançadas, entre em contato com nosso suporte técnico.
