Descrição do Erro
Ao tentar enviar um e-mail, o usuário recebe a mensagem:
501 <'recipient@example.com'>: malformed address: '> may not follow <'...Isso indica que o endereço do destinatário está formatado incorretamente.
Causas Comuns
- Caracteres especiais inválidos: Uso de
< >ou' 'sem um nome associado. - Catálogo de endereços corrompido: O e-mail pode estar salvo com formatação incorreta nos contatos.
- Espaços ou caracteres invisíveis: Espaços extras antes/depois do e-mail.
Solução
Passo 1: Envio Manual (Solução Imediata)
- No campo "Para", apague o endereço atual.
- Digite manualmente o e-mail:
recipient@example.com(sem símbolos especiais).
Passo 2: Corrigir no Catálogo de Endereços
- Acesse seu catálogo de contatos.
- Edite o contato do destinatário:
- Remova
< >ou' '. - Salve apenas o e-mail limpo:
recipient@example.com.
- Remova
Exemplos de Formatação
| Incorreto | Correto |
|---|---|
<'recipient@example.com'> |
recipient@example.com |
recipient@example.com (espaço no final) |
recipient@example.com |
Verificações Adicionais
- Confira o domínio (ex:
@example.com, não@exemple.com). - Verifique se o e-mail do destinatário está ativo.
Como usar este documento:
- Inclua no FAQ interno ou portal de ajuda.
- Adapte os exemplos conforme o domínio da sua organização.
- Inclua no FAQ interno ou portal de ajuda.
- Adapte os exemplos conforme o domínio da sua organização.
Última atualização: [25/02/2025]
